Τεχνική υποστήριξη

Μία ιστοσελίδα ή εφαρμογή, χρειάζεται τεχνική υποστήριξη. Η ιστοσελίδα για να διατηρήσει την σωστή και ασφαλή παρουσία της στο διαδίκτυο θα πρέπει να αναβαθμίζεται με τις τελευταίες εκδόσεις λογισμικού. Αν δεν αναβαθμιστεί θα κινδυνεύει να πέσει θύμα εισβολέων (χάκερς) με σκοπό την εισαγωγή κακόβουλων links και scripts. Μετά από μία παραβίαση ασφάλειας του website σας τα πράγματα αρχίζουν και γίνονται δύσκολα στην ομαλή λειτουργία της ιστοσελίδας η του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Κάποια προβλήματα που προκύπτουν είναι ο  αποκλεισμός από τους μηχανισμούς αναζήτησης, δυσλειτουργίες πλοήγησης από τους χρήστες που επισκέπτονται την σελίδα κ.α. Χρειάζεστε επίσης υποστήριξη στη ρύθμιση των mailboxes σας, και στην δημιουργία των εταιρικών σας email γιατί και σε αυτά μπορούν να υποκλαπούν κωδικοί. Σας παρέχουμε τεχνική υποστήριξη για WordPress, Joomla, Magento, Woocommerce, Virtuemart αλλά και για οποιαδήποτε άλλη γνωστή ή custom πλατφόρμα.

Η WEB Dr. μπορεί να σας παρέχει άμεση υποστήριξη με σύμβαση υποστήριξης αλλα και χωρίς.
Παραθέτουμε παρακάτω τις εργασίες που παρέχουμε για την τεχνική υποστήριξη ιστοσελίδων με σύμβαση:

• Στήσιμο dns server
• Μεταφορά website σε άλλο πάροχο φιλοξενίας ή άλλο server.
• Ενημέρωση και αναβαθμίσεις του συστήματος (CMS) ή του λογισμικού που έχετε καλύπτοντας έτσι κενά ασφαλείας και άλλα θέματα.
• Εβδομαδιαίος έλεγχος της ιστοσελίδας για την ομαλή λειτουργία του.
• Τηλεφωνική υποστήριξη για οποιοδήποτε πρόβλημα ή απορία σας σε εργάσιμες μέρες και ώρες.
• Απομακρυσμένη πρόσβαση αν χρειαστεί σε Η/Υ για επίλυση προβλημάτων.
• Διόρθωση τυχόν σφαλμάτων του λογισμικού και εφαρμογών όπου και όταν αυτά εντοπίζονται για βελτίωση της λειτουργικότητας του website.
• Καθημερινό Backup του website
• Μικροεπεμβάσεις σε κώδικα εφόσον κριθεί απαιραίτητο για την λειτουργία της ιστοσελίδας
• Εγκατάσταση SSL
• Εγκατάσταση νέου domain name ή δημιουργία subdomain
• Δημιουργία νέων διευθύνσεων email και εγκατάσταση τους σε client (outlook,thunderbird κλπ)
• Αλλαγές στο layout που αφορούν το template ή modules
• Προσθήκη περιεχομένου (κείμενα, εικόνες κλπ)
• Τροποποίηση στοιχείων menu, κατηγοριών, προϊόντων.
• Τροποποίηση γραμματοσειρών, χρωμάτων
• Δημιουργία, παρακολούθηση και ανάλυση στατιστικών website.
• Online εκπαίδευση.
• Παραμετροποίηση προγραμμάτων ή εφαρμογών που περιέχονται στην ιστοσελίδα
• Ανάπτυξη custom κώδικα.
• Αύξηση ταχύτητας website
• Ρυθμίσεις και υποστήριξη για τα email σας και προστασία με SPAM filters και antivirus protection.